Sıkça Sorulan Sorular
1. Çekici çağırdıktan sonra ekibiniz ne kadar sürede yanımda olur?
Pendik, Kartal, Kurtköy ve Gebze gibi aktif istasyonlarımızın bulunduğu bölgelerde, çağrınızı aldıktan ve WhatsApp üzerinden konumunuzu paylaştıktan sonra ortalama 15 ila 30 dakika içerisinde yanınızda oluyoruz. İstanbul genelindeki yoğun trafik durumuna göre saha ekiplerimiz size en hızlı ulaşacak alternatif rotaları kullanır.
2. 7/24 hizmet veriyor musunuz? Resmi tatillerde açık mısınız?
Evet. AGA Oto Çekici olarak gece yarısı, sabaha karşı, hafta sonları ve tüm resmi tatiller dahil olmak üzere yılın 365 günü, günün 24 saati kesintisiz olarak yol yardım ve oto kurtarıcı hizmeti sunuyoruz. Operasyon merkezimiz ve nöbetçi çekici araçlarımız her an sahadadır.
3. Çekim esnasında aracım sigortalı mıdır? Hasarsız taşıma garantisi var mı?
Kesinlikle. Kurumsal hizmet anlayışımızın bir gereği olarak, çekici aracımıza yüklenen tüm araçlar taşıma esnasında firmamızın güvencesi altındadır. Alanında uzman, sertifikalı şoförlerimiz ve modern hidrolik kayar kasa sistemlerimiz sayesinde aracınız tekerleklerine, alt takımına veya tamponuna en ufak bir zarar gelmeden, sıfır hasar prensibiyle taşınır.
4. Sadece binek araç mı taşıyorsunuz? Hangi araç türleri için hizmetiniz var?
Geniş ve modern araç filomuz sayesinde sadece binek otomobilleri değil; SUV, arazi araçları, motosikletler, minibüsler, panelvanlar ve hafif ticari araç gruplarını da güvenle taşıyoruz. Ayrıca alçak şasili spor arabalar veya tekerleği kilitlenmiş/hasarlı araçlar için özel ahtapot çekici ekipmanlarımız mevcuttur.
5. Yolda kaldığımda tam olarak nerede olduğumu bilmiyorsam ne yapmalıyım?
Hiç endişe etmenize gerek yok. Akıllı telefonunuz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, müşteri temsilcimizin size yönlendireceği WhatsApp hattımıza tek tıkla “Mevcut Konumu Paylaş” seçeneğini kullanarak yerinizi iletebilirsiniz. Navigasyon sistemimiz, adres tarifine ihtiyaç duymadan koordinatlarınız üzerinden sizi doğrudan bulur.
6. Şehirler arası araç taşıma veya çoklu araç çekici hizmetiniz var mı?
Evet, sadece acil durumlar için değil, planlı araç transferleriniz için de hizmet sunuyoruz. İstanbul’dan Türkiye’nin diğer illerine şehirler arası tekli araç taşıma veya çoklu araç nakliyesi ihtiyaçlarınız için operasyon merkezimizden önceden randevu oluşturabilir, planlı taşıma hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
7. Çekici ücretini nasıl ödeyebilirim? Kredi kartı geçerli mi?
Ödeme kolaylığı sağlamak adına nakit ödemenin yanı sıra, çekici araçlarımızda bulunan mobil POS cihazları sayesinde tüm banka ve kredi kartlarıyla da güvenle ödeme yapabilirsiniz. Hizmet öncesinde netleşen mesafe ve koşullara göre şeffaf bir süreç yürütülür.
